大市場社區容新小區由于建成年代較早，配套設施不完善、服務設施不健全，加之處于“失養失修失管”狀態，小區雜草叢生、房屋漏水嚴重、環境衛生臟亂差，嚴重制約小區的發展和居民生活品質的提升。

今年以來，城關街道大市場社區圍繞“強化黨建引領提升三無小區治理水平”目標，積極探索出“成立組織、建章立制、一事一議、事務公開、情法相融、多元參與、同心筑夢”的容新小區治理“七部曲”，有效破解了“三無小區”治理難題。

成立組織，吹響治理“主題曲”

在大市場社區黨組織的指導下，小區黨支部牽頭，挖掘小區黨員、小區能人，通過表決的方式選舉成立了容新小區居民議事會，小區黨員亮身份、作表率，帶領居民加入到議事會議中來，收集民意、建言獻策、發揮專長、事后監督，主動參與小區治理。2020年3月，小區居民議事會共組織居民選舉出2名樓棟長，8名單元長，并設立民情傾聽室，共同商議解決小區難題，極大地調動了居民參與小區治理的積極性。

建章立制，彈響治理“前奏曲”

容新小區居民議事會堅持“定制度就是搞服務”的理念，組織居民共同商討制定了《容新小區一約四制度》（即居民公約，費用收支制度、車輛管理制度、環境衛生制度、門衛管理制度）。通過建章立制改變了長期以來小區居民的陳規陋習，推進了小區移風易俗，促進了居民精神文明建設，也對居民的文明行為進行了約定，明確費用收支的流程和小區自治管理的范圍等，積極指導自治組織對小區的自治管理。

一事一議，奏響治理“活力曲”

容新小區居民議事會通過收集居民急需解決的迫切事、急難事、重大事，通過居民議事會“一事一議”的方式，以設立“民情傾聽室”“小板凳議事會”等形式組織居民坐下來協商，引導居民參與小區治理。兩年來小區共“議”出治理項目60項，籌集資金40000余元，安裝電動門、劃撥停車位12個、改造鍋爐房等，有效解決了小區樓頂漏水、監控系統缺失、門口垃圾亂堆等居民急難愁盼的問題。

事務公開，鳴響治理“公正曲”

小區治理好與壞，陽光透明是關鍵。容新小區居民議事會通過事務公開來保障居民的知情權。小區的各項事務都會公示，公示內容不僅在公示欄張貼，還會同步更新至業主群，業主便可查看小區所有事務的賬務收支明細和服務痕跡，讓居民群眾把關小區管理中是否存在不合規處，也能快速定位問題所在，全面參與監督管理，讓小區自治管理更好推進，徹底解決了群眾最關心的問題。

情法相融，韻響治理“和諧曲”

在老舊小區改造中，涉及小區居民范圍較廣，居民因占用公共場地阻礙施工、投訴施工不符合要求、更換水表引發口角等矛盾沖突問題層出不窮。為此，居民議事會組織黨員、志愿者成立了矛盾調解志愿服務隊，挨家挨戶做好宣傳工作，為居民擺事實、講政策。截至目前，共調解居民糾紛30起，解決小區治理改造中遇到的困難和問題15起，制止小區居民不文明行為9起。

多元參與，同響治理“合唱曲”

容新小區居民議事會以服務居民為發力點，依托包聯單位、小區黨員、樓棟長、單元長、居民代表和志愿者等，凝聚小區治理的多元參與合力。2020年，小區緊抓老舊小區改造政策，在轄區共建單位住建局、城市管理綜合執法大隊的支持下，申報老舊小區改造項目，截至目前按照改造內容更換上下水管道440.4m,粉刷樓面外墻體414㎡，處理樓頂屋面1440㎡，改造室內暖氣管道400m，增設樓道路燈48盞，新建綠地200㎡，重新規劃停車位21個、電動車棚30㎡，硬化路面347.7㎡，安裝門禁系統、攝像頭，打造黨支部活動陣地、居民議事廳32㎡等。小區樓棟長、單元長、黨員志愿者也帶領居民積極參與小區治理，開展系列志愿服務活動，目前，共開展精神文化“微活動”12次、居住環境“微整治”8次，幫扶助困“微服務”12次。

同心筑夢，歌響治理“幸福曲”

如今的容新小區，成立了居民議事會，居民有了自治組織，從“三無小區”蝶變為“五有小區”，居民家中的件件操心事、煩心事、揪心事，也慢慢有人理、理得好，小區逐漸走上了規范化管理軌道，小區的環境衛生、綜治平安、基礎設施等治理情況也大為改善，全面提升了居民的幸福感。同時這也是小區居民議事會以黨建引領推進“三無小區”治理機制創新的縮影。